Yardım merkezi
Sipariş takibi, kargo ve iade hakkında özet bilgiler.
Sipariş takip
Ödemenizi sitemizdeki güvenli ödeme ekranında (PayTR) tamamladıktan sonra sipariş onayı ve kargo bilgileri e-posta adresinize iletilir. Sipariş numaranızı e-posta kutunuzda arayabilir veya iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Kargo takip numaranızı kargo takip sayfasından sorgulayabilir; hesabınız varsa siparişlerim üzerinden de detaylara ulaşabilirsiniz.
Kargo
Siparişler hafta içi 17:00’ye kadar aynı gün kargoya verilmeye çalışılır. Teslimat süresi bölgeye ve kargo firmasına göre değişir; genelde 1–3 iş günü içinde teslimat hedeflenir.
İade
14 gün içinde, ürün kullanılmamış ve etiketleri yerinde olacak şekilde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıntılar için iade politikası sayfamıza bakın.
Sık sorulan sorular
Hafta içi verilen ve ödemesi onaylanan siparişler genelde aynı gün veya ertesi iş günü kargoya çıkar. Resmi tatil ve hafta sonu siparişleri ilk iş gününde hazırlanır.
Kargo ücreti sepet tutarına ve kampanyalara göre değişebilir. Ödeme adımında güncel kargo bedelini görürsünüz; belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo uygulanabilir.
Ödemeler PayTR altyapısı ve 3D Secure ile alınır. Kredi ve banka kartlarıyla güvenle ödeme yapabilirsiniz; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
Her ürün sayfasında uyumlu telefon modelleri yazar. Listenizde modeliniz yoksa WhatsApp veya iletişim üzerinden yazın; doğru kılıfı birlikte bulalım.
Manyetik tutucularımız araç içi kullanım için tasarlanmıştır. Kurulumda üretici talimatına uyun; telefon kılıfınız manyetik halka / MagSafe uyumlu değilse ürün açıklamasındaki adaptör önerilerine bakın.
Pakette uygulama rehberi bulunur. Ekranı tozdan arındırın, hizalayıp bastırın. Küçük kabarcıklar yumuşak bir bezle kenara doğru itilerek giderilebilir.
Kordon ve kılıf ürünlerinde uyumlu saat modelleri ürün sayfasında belirtilir. Ölçü (ör. 20 mm / 22 mm) veya model adını kontrol ederek sipariş verin.
Teslimattan itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünlerde iade / değişim talebinde bulunabilirsiniz. Önce bizimle iletişime geçin; detaylar iade politikası sayfasındadır.
Kargo takip numarası e-postanıza iletilir. Kargo takip sayfasından veya giriş yaptıysanız Siparişlerim bölümünden sorgulayabilirsiniz.
Stokta olmayan ürünler sepete eklenemez. Benzer ürün önerisi veya stok bilgilendirmesi için WhatsApp / iletişim kanallarımızdan yazabilirsiniz.